百应智能为了改变传统的电销模式，自主研发的智能电话机器人——百应。既解放了人工坐席，又让他们从重复的脑力劳动中解脱出来，让人回归人的本真价值。人工坐席只需跟进同真智能机器人筛选出的意向客户即可，而不是把大量时间浪费在意向客户初筛工作上。
作为在科技领域中中国已经走在世界前列的领域，人工智能一直是科技业界近几年的热点话题。2017年3月5日，国务院总理李克强在政府工作报告中提到，加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产业集群。值得指出的是，这可是“人工智能”首度被列入政府工作报告，其重要性可见一斑。业竞争中自然有着更强大的生命力。
几年前，当这个领域蓬勃发展时，我们经常说它具备从数据中自动学习算法参数的能力，并且优于人的手工的特征工程。但是我们有意识地忘掉了一个小细节：在训练的基础上去解决一个任务的神经网络架构并不是从数据中学得的，实际上它仍旧是由人来设计的。
从经验中手工设计仍旧是这个领域的最主要的局限之一。神经网络架构是学习算法基础的核心。尽管我们的学习算法能够掌握新的任务，如果神经网络不正确，它们仍旧不能正常的工作。
对于电销公司来讲如何精准地识别真实客户一直是无法攻克的难点。对于百应电话机器人来说，可以通过真人式专家级的沟通，模拟电销人员和客户进行多轮互动的有效沟通，通过用户画像和大数据模型精准找到用户，实现精准营销，并快速完成ABCD类意向客户的筛选和分类。
早在几年前，就有一部分人认为，人工智能的大范围使用，将会导致一大半的工人、职员被机器人取代。实际上，随着科技的进步，AI智能时代的来临是不可避免，且无法阻挡的。未来人工智能只会日渐先进，机器工作的效率和精度也会日益提高。
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