对于潜在的、有意向的客户，电话营销能跟他们做更深入的互动和沟通，媒体上宣传，顶多让客户知道这个楼盘，但直接电话沟通，可以根据客户需求，包装、并且更详尽地推销项目。”一房产商负责人介绍道。

                                                                           

高回报率让电话营销在房产行业的需求快速上升，随之而来的也是不断攀升的外呼服务成本以及电话销售压力。人力成本、培训成本、管理成本都成了“拦路虎”。

不仅是房产行业，在教育、医疗、餐饮等行业，百应智能外呼机器人同样可以发挥巨大的价值。通过主动外呼，百应外呼机器人能够同时让成千上万的孩子家长了解到教育企业的产品，并一对一进行沟通咨询，而医疗机构可以直接通过外呼机器人提醒病人吃药。

在银行、互联网金融、保险等行业中，已经有10多家企业应用了灵云智能外呼机器人，解决了催收催缴的难题。除此之外，在电话回访、问卷调查等几乎所以的电话外呼领域，百应智能外呼机器人都能为人们分担工作，让人把精力花在更加高级而非基本的工作上。

                                                                                       

或许，在不久的将来，你接到的快递取件、飞机晚点通知、运维报障、预约面试等等电话，都会是百应智能外呼机器人打来的。

“黑莓科技”的目标是做一家AI＋CRM公司。公司的发展前期先从“电销机器人”切入，提升电话客服的效率；同时，对整个销售过程中的数据进行分析，帮企业不断完善用户画像，辅助其市场决策。

话务销售场景分为售前、售后两类，数心目前应用在售前拓客场景，大多是像房产、汽车这类客单价较高的To C行业，也有部分To B企业在用。这些企业从海量联系人中筛选销售线索时，一个比较常用的方法就是通过呼叫中心。

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