近几年，大众逐渐对人工智能关注热度持续攀升，图像识别软件、聊天机器人、智能家居等各类产品不断涌现，人工智能产业红利不断。自2015年以来，政府多次出台相关政策，促进人工智能技术和产业的发展。2018年，人工智能再次被写进《政府工作报告》，可见政府对人工智能行业的高度认可和扶持力度。然而，概念热、落地难，成了很多行业落地人工智能应用的发展困境。将人的价值解放出来?

                                                              

黑莓科技人工智能技术虽然门槛高，但是门槛已经成熟。百应电话机器人的主要功能之一就是意向客户初筛。其可代替众多电销人员完成最初级的沟通、筛选、统计工作，帮助公司快速解决在电话名单初筛阶段，所遇到的那些空号、关机、拉黑、未接、秒挂等无效通话问题。其次，晓芯电话机器人可完成提醒通知类服务，例如贷款到期提醒、邀约活动、催收服务等。重复无效工作让百应智能电话机器人来完成，更重要的工作让员工去实现！

在AI快速发展时代，人工智能将重新定义客服模式，从2017年开始，基于呼叫中心技术的百应电话机器人已经成为各行业里的客服小萌新！

                                                                                

人机自然交互的前提就是足够高的对话准确率。会错客户语义、错误标记意向客户等问题很可能造成人力跟进的精力浪费，优质客户的大量流失。只有准确读懂对话信息，理解客户意图，才能让意向客户筛选更精准，销售转化率更高。

A很多人或许会表示，应用人工智能怕是会增加不少企业成本吧？---当然不会！相反，AI客服还能为企业节省成本。没有人员雇佣费、培训费、五险一金……各种费用的消耗，从根本上解决企业的人力支出。B很多人或许会表示，AI客服能解决企业痛点吗？ ---当然可以！使用小A智能客服，不但通话效率高，连后台分类都能做到清晰明了，让人一目了然。就连意向客户也会转微信及时通知，绝对的提高初筛效率。C很多人或许会表示，管理上的难度会不会很大，需要专业人士操作吗？---当然不必！面对人工坐席的情绪不稳定性影响工作状态的现状，使用没有“脾气”的AI客服小A绝对是企业客服的不二选择。而且后台操作简单易懂，无需技术人员就能快速上手。

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