在电销行业，人工智能也得到广泛运用。电销机器人的出现可谓是将人工智能“降本增效”的核心价值体现的淋漓尽致，不仅能够像人工一样同客户进行自然流畅的语音交流，记录客户的意向信息，而且还能够时刻保持专注度和饱满的工作状态，在支出成本方面，更是不到人工的六分之一。

                                                               

黑莓科技百应电销机器人的出现对于销售行业就像是救命稻草，大大的提高企业效率，解放销售人员。让销售人员不再浪费大量的时间在筛选意向客户，而是发挥更大的作用。

百应电话机器人和真人拨打的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台自动进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的电话整理分类，在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用。

                                                                                                

现阶段电话机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90％的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。

在当前互联网和人工智能遍地开花的时代，它们的诞生和应用给人们的生活带来了巨大的变化，同时也受到了各行业广泛的关注。互联网最具有标志性的改变就是电商的诞生，它改变了人们原有的购物行为，通过科技技术联通了全世界。而人工智能最具有代表性的就是智能语音识别功能电话机器人了，不仅在家居、汽车、手机等各大行业备受应用，在电销行业更是掀起了前所未有的科技变革浪潮。

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