企业电话销售的目的是获得大量意向客户，并将其转化为持续客户，这就需要大量的人工坐席。对企业来说，人工坐席的增加就是成本的增加，这也是电话销售行业的痛点问题。如何解决这个痛点呢，电话机器人应运而生。

                                                                                                  

据某金融集团反馈，自从电话销售、售后服务、客户回访引入百应电话机器人后，一台百应替代8个呼出客服，每日拨打1000-1600通电话，月均人力成本节省了80%，通过用户挂断阶段的数据分析，开场白话术结合人机交互，不断优化，开场白挂断率直接降低了20%，集团整体效率直线上升了90%。

黑莓科技百应电话机器人放眼未来，在各行各业的应用正式落地开花，目前已经成功打开了金融、房地产等行业，正在全面进入培训、品牌售后、保险、政企、汽车等行业。

                                                                                

　在AI技术爆发的当下，市场上同类产品层出不穷，在产品优化、核心技术方面百应AI拥有自身的独特优势：百应AI语音识别（ASR）采用智能多引擎技术，应用场景下识别率高达92%，达到业内领先水平，平均响应时间仅800毫秒。同时，支持CRM功能，能够将呼叫数据直接导入，并运用强大的数据分析能力，对客户资料、线索进行精细化分类筛选和管理，帮助企业进行高效而精准地的商机挖掘和长效跟踪。

传统电销是典型的劳动密集型行业，也是很多企业营销过程中一直存在的痛点，电销从业人员不仅工作时间长、工作重复性高，还面临着巨大的业绩考核压力和客户的不理解，因而流动性极大，离职率高，给企业增加了许多管理、运营和时间成本。而采用电话机器人取代人工去做前期客户筛选工作，让人工电销者将更多的精力投入到精准客户的跟进中，通过人机协同，解决企业营销中的痛点和难点，提升营销效率。

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