当销售录入自定义语音之后，机器人就会自动开始识别学习，在多线路进行群呼时，全程录音均可试听，机器人可以精准捕捉对话中的关键信息，为筛选出意向客户提供有效决策，并将之根据 ABC 分类存储在系统里面。随着人机交互数据的累积，可按照不同属性批量上传与增删改查资料，便于销售二进跟进，为企业提供便利性。

                                                                                                     

黑莓科技百应电话机器人系统被各大行业使用后，帮助解决人力成本和工作效率的实际问题，让营销业绩得到了突飞猛进的发展。并且具备收集采纳能力，通过对话术的调整设计将关键问题设为必答问题，电话机器人会对用户的每次回答做出精准记录，并通过ASR技术对其进行语音转文本处理，以及对客户进行分层处理，是企业做电销的降本增效利器。

再者电话机器人系统在对话这一方面，呼出可以做到流畅作答，尽可能的了解客户咨询问题详情，抓住客户的痛点解答疑惑。还支持打断功能，这样可以更智能的与客户对话，让客户感受到实实在在的真人服务，纯真人语音和客户清晰沟通对答，客户不会感觉到在与机器人对话。而且电话机器人通过不断地学习，对自己的行业研究得更加深入和专业，不仅仅能跟客户简单的对话应答，还会理解语音语义，让回答出来的问题完全没毛病。

                                                                  

或许有很多人都有过这样的经历，在给客户打电话的时候，总是会遇到各种各样的问题，或者是被匆忙挂断，或者是被客户谩骂，每天的工作总是提心吊胆，内心的压力巨大。

企业为此也倍感头疼，外呼中心的人员离职率总是居高不下，人员培训频繁成本高，外呼水平参差不齐，服务态度不够稳定等等。所有的问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。

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