最近几年人工智能的概念被提及无数次，从AlphaGo与柯洁具有划时代意义的一战，到HBO引发巨量话题度的《西部世界》。

普通吃瓜群众对人工智能的感受比较微妙，既希望人工智能可以服务于人类，又恐惧人工智能过于强大而取代人类。

                                                                             

在投资大佬们的眼里这事就简单多了，人工智能领域必然是未来企业主要的竞争战场之一，“无人化”是生产和零售的必经转型之路，谁能抢占下一次变革的先机谁就能吃到最大的蛋糕。

首先是花什么去买？购买的成本：即关注时间成本，还是关注财务成本？

购买一台电话机器人的真正成本是什么呢？第一次购买的人肯定认为就是钞票嘛，但这是一个非常容易忽视的陷阱。

考虑到机器人的购买通常是一个企业决策，和我们个人购买全家桶不同，企业的购买行为通常就对应着宝贵的时间成本，或者说，机会成本，而不是简单的财务成本。

                                                                          

企业使用百应电销机器人的最终目的，还是为了实现业务的推广与产品的销售额，故而在准确、快速解答了用户问题的同时，能将这些用户数据精准的录入，并筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体，是选择电销机器人好不好的重要因素。

黑莓科技百应机器人将电销坐席从机械繁琐的外呼工作中解放了出来，提高了工作效率，并保证工作质量、客观及时记录数据，极大提升了营销效率，降低了管理成本。科技的进步促使行业模式发生变更，不随风起舞的企业将在这场变革中被远远甩下。

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