企业家和科学家们已经开始看到，更准确地说，是他们推动了人工智能成为新一轮产业变革的核心驱动力，正在对世界经济、社会进步和人类生活产生极其深刻的影响。

中国电子商务协会客户联络中心专业委员会曾经发布了一个关于《客服职业现状白皮书》的调研结果，这个结果中的内容表示：77%的受访客服工作平均年限在3年以内，职工流失率极高。究其原因在于，客服工作强度大，重复枯燥、经常面对客户负面情绪同时工资也较低。

                                                                 

人工智能语音机器人在电销行业的应用，对销售型企业有很大的帮助!因为其工作效率高、消费成本低!首先，云南黑莓科技百应人工智能语音机器人工作效率高，因为从开始工作之后，能够充分利用好每一分每一秒的时间，将时间扩展到最大长度。这样的情况下，相比较人工销售每天200--300左右的电话拨打量，电话机器人每天800--1200的拨打量将工作效率大大提高

而AI语音技术发展热闹的背后，如何落地也成了众多大佬“焦虑”的方向。紧接着，他们就将手伸向了电话客服领域。“目前人工智能客服已经达到了很高的水平，几乎与人工客服媲美。在电销方面，一些机器人基于科大讯飞、百度及阿里的语音识别技术，准确率能达到97%以上。”

                                                                

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