云南黑莓科技——云南昆明百应外呼电销电话机器人

昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20楼c2

云南黑莓科技致力于寻找具有超强生命力的创业者，不断挖掘和打造独角兽公司。早在2017年3月，长春百应AI智能外呼电话机器人注入数千万资本支持，既是对一年来长春百应AI智能外呼电话机器人赋能企业CRM的良好市场表现的积极肯定，也是对长春百应AI智能外呼电话机器人致力用人工智能重新定义企业CRM的前景持续看好。

长春百应AI智能外呼电话机器人针对企业营销、售后服务等环节中，招人难、管理难、成本高、效率低等诸多痛点，利用沉淀了十数年的大数据+人工智能技术，匠心打造出百应AI+CRM 数据智能平台。该平台融合了大数据，深度学习，语音识别（ASR），语义理解（NLP），多轮会话，企业客户关系管理平台（CRM），电信呼叫中心，多媒体通信等多项技术，并将其应用于企业的营销和客户服务领域，以帮助企业提高商业效能，降低商业能耗，从而形成智能化客户营销+客户服务的闭环管理。 

云南黑莓科技因其强大的技术背景，拥有自主研发核心技术的百应，除了具备真人语音互动、批量外呼、支持打断和被动问询、多轮会话、转接人工客服、微信推送等基础功能外，相较于同类产品还有以下明显优势和创新点：

语音合成。云南黑莓科技百应支持变量批量导入，除了情绪饱满、有感染力的话术声音，百应通过拟合音色，增设开场白中“张女士”、“李先生”这样的称呼变量，从而达到更逼真的实际场景效果，延长与客户的沟通时间。

自定义话术和客户意向等级划分原则。云南黑莓科技百应开放话术编辑，企业可根据不同的应用场景，自主配置话术；更重要的是，百应将客户意向等级划分原则透明化，让企业完全自主掌控意向客户的划分标准，真正用活AI。

多场景应用。初次拜访客户，百应可以通过会话内容，筛选出高意向用户，推送到人工；人工二次跟进时，百应可以辅助提示话术；后期销售流程中，百应可以将大量非结构化的数据，进行结构化处理并深度分析，用于完善用户画像、洞察用户的喜好点、辅助市场决策等。此外，百应还可以对海量通话音频进行解析和统计，或可质检客服，或可进一步改良话术，优化销售漏斗。

云南黑莓科技将加大产品研发力度和创新，不断拓展数据智能边界，用人工智能重新定义企业CRM。

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