云南黑莓科技——云南昆明百应外呼电销电话机器人

昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20楼c2

云南黑莓科技非常肯定百应是一个人工智能数据平台，将大数据技术，深度学习技术，语音识别（ASR），语义理解（NLP），多轮会话，企业客户关系管理平台（CRM），电信呼叫中心，多媒体通信等多项技术应用于企业的营销和客户服务领域，云南黑莓科技帮助企业提高商业效能，降低商业能耗，形成智能化客户营销+客户服务的闭环管理。

蜂电科技立足租赁领域，致力于挖掘高价值的公寓服务体验以及超越传统模式，人机协作的管理体系。为满足公寓的多元化诉求，选择与云南黑莓科技百应合作，在租金催缴和电费通知方面，提供完善的解决方案。

云南黑莓科技熟知，房租、电费问题一直是困扰公寓运营商的难题。

传统的租金及电费催收服务，一般都是系统消息推送、短信或微信提示给租户。这种静默通知方式，一方面很容易被客户忽视，形同虚设；另一方面因为不能直接与客户产生互动，在构建用户画像方面差强人意。没有设置系统催缴功能的中小型公寓，常常面临巨大的运营压力。如果是人力催缴，就更为费时费力，效率低下。

长春百应AI电话机器人系统能够替代公寓的人工座席或管家，自动外呼与租户对话互动，清晰明确告知租户拖欠房租详情以及逾期后果，帮助管理员提醒租户及时交租。同时能够精准识别用户性别、情绪、年龄、对租户的缴费意向做出评估判断，为公寓后续跟进提供参考。

实际场景中，针对欠费以及低余额提醒两种不同情形，长春百应AI电话机器人系统人客服拥有多样化的知识图谱，可根据交流场景不同提供差异化服务。完美解决因租户不及时缴费带来的一系列繁琐、枯燥、耗时等问题。公寓由此得以更好的把控人力资源投放、降低运营成本。

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