云南昆明百应电销AI电话机器人话务系统的发展!
2018-11-01 11:44


云南黑莓科技——云南昆明百应外呼电销电话机器人

昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20c2

云南黑莓科技得益于深度学习这项工具,很多人都认为,新的人工智能时代又到来了。然而目前,人工智能仍然存在很多小缺陷。比如,尽管看起来很先进,但它们缺乏常识。人知道拿热锅的时候锅口要朝上,但机器人会选择更直接、更容易、更方便的抓取方式,而这往往对人不是特别安全。举例,如果热锅里面有热汤,那靠近机器人的人就非常危险了。

或许你也曾看到过,有人对着苹果手机里的语音助手Siri说话、聊天,甚至让她帮助设置日程提醒等。这就需要自动语音识别和自然语言理解。与20年前相比,自然语言已经取得跨跃般的进步,虽然自动语音识别仍达不到完美。举例,你建了一个可以识别金融术语的语音识别系统,如果有人突然说他喜欢吃火锅,那这个系统就不能很好地识别,纵使系统比较优秀,可能会出现推荐他火锅店的金融产品等等这样的笑话,跟人与人之间的鸡同鸭讲情况类似。但对于那些在语言不通的国度,如出国旅游的游客来说,实时语音翻译软件会是个好帮手。它融合了逻辑推理、模仿类比、自然与语言导出等更多领域的研究成果及技术。语音类的技术,googleappleamazon等都积极开发,在国内也是一样的,语音识别技术衍生出来的产品十分广泛,几乎覆盖人们日常生活中的99%,当然国内也不遑多让,像是阿里云、百度、腾讯这样的企业也都积极参与。

说到人工智能不得不提云南黑莓科技,近几年特别火。但其实早在1968年,世界上就已经存在会下围棋的电脑系统。

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