云南黑莓科技——云南昆明百应外呼电销电话机器人

昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20楼c2

传统意义上来说，算法和机器学习技术一般会用在分析客户档案，云南黑莓科技从数据中挖掘竞争优势的作法确实还不多见。

这种新玩法的发现确实有些晚，不过他的诞生也是用户需求使然。

“百应在已有的自动化数据搜集系统中融入了机器学习技术，这样一来客户就不用浪费时间搜集数据和破解谜题了”。

利用机器学习，百应电话机器人能对公司的客户意向、客户数据、客户画像进行判断和预估。信息源来自三个方面：首先在通话过程中通过语意分析及爬虫抽取出有价值的信息。

 其次，百应已经与腾讯EC等企业端服务平台进行了深度合作，获得授权使用后者提供或整理的数据库。

 之后，根据云南黑莓科技累积的数据分析经验及机器学习知识，用户可以即时地获取数据报告。

1.识别CRM数据的质量

 公司会根据用户需求，打造一套专属各企业的客户意象评分系统。

举个例子。比如投资公司客户一接到电话马上说不用了，但话术说到年化率客户却停顿了没挂电话，那它就可以自动识别这个客户是有意向的。

通过了数项标准的ＵＲＬ，才能进入下一步分析。

2.对数据进行整理和同步，并发给客户数据  

 这一点主要是对ＣＲＭ数据库进行详细的分类和整理，每个ＵＲＬ的筛选里由会以表格的形式列出。而客户可以根据机器人提出的理由，确定是否要保留所有客户的数据进行分析。这一点完全是出于客户的定制化需求，为的是提供最为契合需要的内容。

免费试用可扫码添加微信咨询。