2018将要过半，盘点上半年的高科技，人工智能始终站在风口，成为时下企业服务行业的热门话题。以智能呼叫中心系统语音电话（电销）机器人为代表的智能语音在传统外呼模式下已经悄然抢走了人们的视线，被各大平台频繁报道，获得各界关注。那么是什么导致目前电销机器人行业，如此火爆的情形？今天给大家简单分析下：

模仿销售专家跟客户进行沟通并进行意向选择，或直接转接人工坐席销售。可以自主判别意向客户，第一时间系统记载，或许转入人工对接，后台自主录音，记载与客户的沟通进程，完毕沟通现场回访，AI自主学习功能，沟通话术不断自我完善，不放过任何一个意向客户。

AI呼叫中心系统电话录音质检自动将录音文件转成文字并过滤关键字。质检人员通过浏览文字内容即可快速“读录音”，大大提高工作效率。特定行业，还可设置敏感词告警。

机器人可以做通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿销售专家的语音，情绪，向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动，能挖掘客户需求，客户拒绝能挽回，客户有意向能缔结。让目标客户有较好的体验和感受。通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家，由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。

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做电话营销避免不了每天重复的拨打动作，重复一样的开场白话术，这样是很容易导致情绪上的烦感，为了给员工每天一个好的工作心态，很多企业都选择了AI真人电话呼叫中心系统机器人代替人工做电销，在有效时间内获得更多利益。这款电话机器人都是以优质的语音和回答与客户交流，系统一键导入号码进行批量外呼，随时了解客户购买意向，对人的语音识别准确率高达90%以上，能以最快的速度对客户问题进行处理和回复，实现了人工和机器人的自由切换。