结合关键信息划分回答话术的段落，网络电话机器人系统取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子，最后还会分析上下文的关联，对适当的部位进行修正，就可以实现与客户沟通了。

每个客户在接听电话的时候都有疑问，这时就会打断网络电话机器人系统的通话，如果客户在提问时网络电话机器人系统还在进行产品介绍会让客户感到不适，因此，网络电话机器人系统升级到4.0版本之后，客户提出问题时能即时打断，非常人性化，让沟通过程更真实高效，提升顾客好感度。

因为网络电话机器人系统都会用到自动语音识别（Automatic Speech Recognition, ASR）技术，而且所以网络电话机器人系统公司都会对接科大讯飞或者腾讯阿里的识别接口，每一次的语音解析，都会给他们支付相应的费用，正常一次机器人与客户的电话沟通，都会牵扯到几十次的语音解析，一年几万个电话下来，费用不可小视，所以以他们的价格，不管怎么计算，都难以覆盖成本。

随着语音识别技术不断发展和机器学习算法的不断完善。

2018年网络电话机器人系统必将如雨后春笋般大量出现。传统的电销行业，人员招聘难度大，员工流动性大，人的情感波动起伏，不易于公司的维护管理。电销人员效率较低，一天只能打上百通电话，还要从中筛选少量的意向客户，固定八小时的上班时间，有效时间可谓非常有限。

完备的智能营销产品矩阵和解决方案,帮助大中小型企业在营销环节降低成本,有效提升营销业绩。

那么，云南黑莓科技推出的网络电话机器人系统的出现，所以靠的是那些技术和原理呢?