当客户询问来电号码怎么被标记为骚扰电话或是外卖电话等情况时，提前为默认标准问题「标记号码」设置的回答就起了作用，快速响应客户问题。

本次人工坐席升级，支持满意度评价啦！在编辑呼入场景时，支持开启「坐席挂断后自动转到满意度评价」功能。目前满意度评价，默认“1”满意、“2”?般、“3”不满意，后续?持?定义。

云南黑莓科技人工呼叫中心，云端SaaS+AI赋能，赋能企业客服接待、智能呼出、坐席管理等多业务场景，提供专业的解决方案，助力企业降本增效，提升客户体验。

VAD（VoicActivitDetection）即语音活动检测，又称语音边界检测。

该系统是否能结合神经算法实现客户意向判断、上下文语意理解的多轮对话，同步实现真人语音播报;是否拥有自主知识产权，对通信音源能否实现降噪，从源头提升语音识别率，从而保证通话质量;当客户即时打断对话时，能否秒速回应，增强现场真人感受;在产品功能方面，系统操作是否简便易行，客户数据管理是否安全无忧，便于及时筛选和跟进;服务商能否帮助搭建话术知识模板，帮助客户定制修改，真正实现企业的专属“机器人”。服务商能否在交付、客服、销售、营销等方面拥有完整的培训体系，落地本地市场行情，搭建本地化服务体系非常重要。我们通过以下图表可以来看一下使用“人工智能电销客服系统”与人工效率相比，有哪些直观的差异：