知识库新增默认标准问题“标记号码”“质疑号码外显”

云南黑莓百应电话机器人有自己的研发团队，专业做呼叫中心14年，深厚的技术基础给电话机器人的研发、优化、升级提供保障。产品上独立自主开发，并且任何时候都可以根据市场和客户需求及时更新产品功能。这是市场上其他电话机器人公司少有的技术经验。

人工客服和智能机器人客服在后台可以做到无缝对接，当机器人无法回答的时候可以让人工客服进行接管回答，回答完毕后人工客服可以停止接管，重新由机器人客服回答提问。人机协同解放了大量的人力，让内部服务部门的员工可以有更多的时间做好本职工作，而不是一直在重复回答其他部门同事的咨询问题。

“人工智能”也是近几年被提及最多的词，最大影响力的一次当属google的阿尔法狗大战人类围棋手胜利的新闻，将人工智能彻底推向公众视野，而“人工智能”的到来也将影响或者颠覆传统生产力和生产结构，尤其是在通讯、制造、家居、金融、零售、交通、安防、医疗、物流、教育等行业，而“”就是这个时代的产物。

但是，电销行业迎来了AI智能语音机器人，变得不一样了。

后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购买意向和需求。

不同访问来源分配不同机器人客服，提供针对***。

对于2019年你有什么期待?科技日新月异，生活便利，人类内心却忧思难安。在这个高度发达又异常迷茫的时代，我们将何去何从?未来已来，你来不来?”