通过智能语音识别,模拟销售专家跟客户进行真人语音智能对话,群呼潜在客户并进行意向筛选。为业务员的电话回访匹配更精准的潜在客户,提高业务员价值。
因是智能语音机器人,所以不需要双休,也不需要企业购买五险一金,更不会离职。为企业节约了人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
应用领域也比较广泛,不仅用于电销,还可以用作问卷调查、客户回访、催款......
AI智能语音客服机器人的问世,标志着人工智能开始进入电销领域。现阶段,百应机器人用深度神经学算法和自然语意理解技术,通过电话实现真人式专家级的销售沟通,然后智能语音机器人还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。
区别于传统的电话营销系统,智能语音机器人跟客户对话并不是“请按1”、“请按2”的这种引导式的生硬的通话,智能语音机器人不但会理解客户语音,并与其实时沟通,还会将对话过程录音,方便人工后期跟踪。CRM系统、批量外呼、语音识别、客户分类、数据分析、人机互动……应有尽有。
据智能语音电话销售机器人的高级工程师透漏,该电销机器人的核心技术是运用深度神经网络算法让机器人进行各个行业销售前端话术的深度学习。学习完销售话术的机器人可以根据客户电话中提出的问题迅速识别客户的问题,并且准确的热情的回答客户。反应速度也是超过了人类一般水平,由于计算机中具有大量的词条,得以让智能电销机器人能在0.5秒内迅速识别到客户的语意,从而回答客户提出的问题。不得不承认这是个聪明的机器。更值得一提的是,当电话接通后如果遇到客户辱骂或者被拒绝,机器人都表现的非常热情,丝毫不会因为对方的态度而改变机器人说话的语气。只要运行智能语音电话销售机器人系统机器人就会热情满满的完成每一个电话销售外呼任务。