会思考的认知杭州外呼电话机器人系统来了

对于近几年智能电话的流行，很多人都抱着尝试和怀疑的态度，但不可置疑的是智能电话软件开始流行于各大校园学生以及商家企业管理使用

这是为什么呢？智能电话究竟合不合法呢？

其实早在2012年，《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》出台，鼓励和支持民间资本进一步进入电信业的八个重点领域，包括向民间资本开放移动通信转售、宽带接入网市场，重新向民资开放互联网数据中心和互联网接入服务业务，鼓励民营电信企业“走出去”等。

国家政策：

2010年，国务院发布《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》(国发[2010]13号)精神，鼓励民间资本介入国家垄断行业2012年，工信部发布《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》(工信部通[2012]293号)，明确鼓励民间资本进入电信行业。

                                                                     

2013年5月17日，工信部发布《关于开展移动通信转售业务的试点通告》，鼓励开展移动通话增值业务。

2014年 4月30日，媒体报道“国家铁塔公司”将成立 运营商不再自建基站。

 2014年5月4日，首个170号码段有虚拟运营商发布。

2015年 5月14日，李客强连续三次督促宽带提速降费，并暗示移动通信转售业务将在2016年全面开放。随着互联网的快速发展，金融、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。尤其消费金融领域，覆盖人群广泛，这给企业带来了大量的催收工作。单纯用人工电话催收，每个人工坐席每天处理客户量为100-200件，完全不能满足业务的爆发增长。

人数要求增多的同时，电话营销等外呼团队的专业度要求也越来越高。在教育行业，一个咨询师平均每天要拨打上百通电话，而培养出一个优秀的教育咨询师又需要消耗大量的人力物力，人力成本、培训成本、管理成本都成了企业利润最大化的极大阻碍。

                                                           

AI机器人如何胜任外呼工作？云雀智能外呼机器人应用了全球领先的主流厂商智能语音技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。并且支持随时打断、上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

传统电销似乎已经被人工智能取代，电销新产品灵音AI智能机器人已经诞生。灵音电销机器人是一款可以替代电销人员的机器人产品，它可以像电销人员和那样和客户对答如流，也可以模拟电销专家和客户打电话。