人工智能的高速发展带动了不少企业的进步,无论是工作形式还是工作效率,都是一场革命。特别关于电销工作而言,电话机器人的意义更加不可磨灭。那么,电话机器人到底是怎样完结高效外呼和智能分类的呢?
神经言语程序学(NLP)
NLP是智能电话机器人的耳朵,有了这项技术,机器人就能听懂客户说的意义,同时给出反应。通过语音识别系统,可以使机器人具有识别以及可以快速识别认客户对话的才能,在短时间内对问题做出回应,进行人机交互对答。
同时,因为交互分析系统选用抗噪性极强的深度神经学算法以及卷积神经网络算法,这就提高了机器人完结一问多回的高度理解力。因此,电话机器人就具有了最基本的言语沟通才能。
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用。随着科技的发展,越来越多的企业陆续选择了智能语音电话机器人来代替传统电话营销,为什么呢?
人员流动大
电话营销是一个压力非常大的职业,所以员工离职率非常高;新员工培养难度大,老员工又不好维护,随时面临着员工离职压力。员工离职后又需要招聘新员工,又得重新培养,既费人力又费财力。
当你听到电话那头谦逊、甜美的声音时,有想过电话那头是一个“机器人”吗?机器人竟然可以如此应答自如,你是不是要怀疑人生了。
我们想象中的机器人,是一台冷冰冰、行动缓慢、不灵活、只会机械式回复,但云声电话机器人不一样,完全颠覆了这个形象。
一直以来,电销人员每天要打200多个电话,意向客户却极少。在给客户打电话的时候,还会遇到客户的谩骂,更要面临业绩指标压力。
电销人员离职率居高不下,培训频繁成本高,服务水平参差不齐,业绩不理想,客户跟踪记录混乱等问题,也都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
现在,让老板和电销员工都能松一口气的百应电销机器人来了