跟着大神回顾百应外呼电销机器人系统
“因为新的技术的应用,我们必须要重新评估他们的员工。很多工作可以由AI完成,我们今后需要的员工数量将会减少。与此同时,我们还会关闭一些分行和ATM。”NAB总裁Andrew Thorburn如是说。
科技革新智能化浪潮来袭,如智能家居、智能办公、智能驾驶、电销机器人等人工智能应用开始深入人们生活的方方面面,各大企业也都试图将电销机器人融入业务中,以求更快提升企业产能、提升服务效率,创造更高的效益和品牌价值。
在传统电话销售中,大部分企业都面临着人力成本高,人员流动大,培训周期长;人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低;沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。
而智能电销机器人的出现,让以上传统销售难题引刃而解。智能电销机器人的工作原理,就是通过真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效率沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类,客户经理只需在后台跟进意向客户即可完成销售任务。
“客户虐我千百遍,我带客户如初恋”这句至理名言是作为销售人员对销售工作的无上热情,但是他们说就这句话的内心是怎样的,可否了解过?当他们迷茫的喊着:我是谁?我在做什么、我这样做的理由是什么、是什么让我如此的坚持?这种心态是否考虑过他们的现状?
在电话销售的行业里,不能说每分每秒有无穷的压力,但是心真的是吊在嗓子眼里,为了开单为了挣钱,在拼搏在努力,每天加班熬夜加班,每天重复着话术,积累话术,提升话术质量,但是这些不能保障生活要求,物质要求。社会竞争太激烈,我们是为了生活。
企业的强大,对员工的的需求也开始变大,这就意味着成本要增加,但是这并不能对公司的利益有提高。这也让企业倍感头疼。
我们都知道,任何一家销售型的企业,到最后卖的都是服务,因为任何一个产品在未来不可预知的情况下,都有可能会出现状况,而售后服务就是来解决这个状况的。
我们的电话机器人也不例外,我们不能保证我们的机器人在你使用的一年时间里不出现任何状况。
但是我们能保证,每一台机器人在企业使用过程中出现的状况我们都会以最快的时间解决。