网络电话外呼人工系统的拨打质量是最高的，但是每天的拨打数量是有限的，因为按每天的八小时工作制。用人工拨打只能打四百到五百个电话，客户电话机器人电话外呼系统就不一样了，它可以无限的拨打，每一天的拨打数量很大，就是通话的质量没有网络电话外呼人工系统高。

网络电话外呼系统人工的特点：良好的互动性：通过外呼系统外拨客户，对于有意向的客户通过按键方式，即能实时与座席通话沟通，达到推销公司产品的目标精准营销：网络外呼系统不仅可以群呼手机号码，还可以群呼固定电话，真正实现精准营销，立竿见影方式灵活：外呼平台支持即时和定时两种发送方式，可以随时根据自己的要求设定产品推荐的时间和受众目标准确的统计分析：外呼平台提供详细发送报表与潜在客户分析表，实时了解到客户是否接听、接听时长、接听时间，按键反馈信息等。什么叫智能电话外呼系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。外呼系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。总体来说的话，我们可以把网络电话外呼人工系统和电话机器人电话外呼系统结合起来用。