首先我们来说一下这个系统的适用场景，它适用于任何有电话销售的行业，比如政府部门，企业通知，保险行业，地产行业，电商促销，售后服务，金融理财，装修行业，电话调研等等，只要有大批量打电话需求的行业，都可以适用人工智能电话。因为它的话术都是可以灵活编辑的，不同的行业都有不同的话术，只要编入语料库里，就可以回答任何行业的专业可题，如果遇到机器人回答不了的词题，你也干万不要失望，那是因为语料库里没有这个问题，只需要两分钟的时间把这个可题添加进去就可以了。

在AI人工智能进入外呼行业之前，电销行业的痛点可以说真的很多。电销座席花了大量的时间和客户沟通，但是效果却甚微，企业茫然找不到解决办法。

传统电话销售三大特点：无效率高、挂断率高、准确率低。在号码质量没有变化的前提下，想要有所收获，只能提高电话的拨打量。但这样的结果就是增加了业务员的工作量，从而导致加班，而这些又会直接导致人员的离职率高，总是会有得不偿失的遗憾。

                                                                     

随着社交渠道多元化和应用软件功能的不断丰富，使得传统企业客服需要面临大量的整体服务需求和更为碎片、多元化的客户服务场景。比如服务热线、微信、app和官网等，每一个都需要维护打理，不仅人力成本高，而且往往难以做到及时响应，往往遗漏掉目标客户，白白流失大量客户资源。

对企业而言，招人难、培训难、留人难，这使得企业招聘成本节节攀升。由于人的精力有限，即使加班也难以提升效率，很难达到企业预计的目标，最终使企业的经营陷入了费用高收益低的怪圈。

当AI的发展成功与传统电销行业相结合，人工智能的“新物种”诞生了，并逐渐渗透到电销领域，深刻改变着人们的工作方式。成为真正为企业解决问题的智能电销助手，打破“费用高收益低”的边界就靠AI了。

                                                                     

借助人工智能技术，云南黑莓于推出人工智能电话机器人，向传统行业注入人工智能解决方案，帮助企业优化资源配置结构，解放劳动力，发展劳动力，让人回归人的价值，从而增强企业竞争力，解放产业竞争业态。

在这一平台上，企业主只需将号码一键导入系统中即可实现自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。若筛选出意向客户，平台第一时间转接给人工座席进行跟进，促成签单……