外呼系统和机器人外呼，一开始是线的不同。电力销售系统所用的线路中端号码或回拨线路，机器人外呼用网线。仅从线路上来看，中间号码和回拨线路均由运营商提供，与一般使用的话卡十分相似，线路上更为稳定。

电子销售系统需要人工操作，通过系统点拨、手拨也可以一键外呼。而且机器人外呼是通过语音输入，由机器人外呼呼叫。考虑到人的成本，机器人外呼可以节省大量的人力成本。同时，电力营销系统的销售人员也可以为客户解答问题，并跟踪客户。

  再者，无论是电销系统，还是机器人外呼，说到底，销售工作所用的工具。实质上是一样的，只不过对于不同的企业，应用场景不同，它们中各有利弊。此外，电销系统的使用，主要用于电话过程中封卡封号和话费过高的问题。如今，许多企业电销在为手机的防伪问题上，引用了电力销系统的防封号。

  现在市场上的产品也比较多，很多企业都有像我们CRM，腾讯电脑，电销助手等。为了方便销售人员的工作，电销系统还将增加一些增值服务，如：客户管理系统、语音检定功能、通话统计、通话录音、黑名单系统、空号检测等。

总之，电子销售系统和机器人外呼属于不同的产品类型，其价值由用户决定。这两种方法各有优点和不足，也有各自的任务，不可一概而论。

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