对客户进行市场调查，电话回电等方面进行积极细致的管理。该系统采用了智能呼出排队机制，实现了话务量的有效控制。接通完成后，就能像电话输入一样实现智能路由分配策略。工业应用1。电话营销可预先收集客户电话及其它相关信息，并决定相关的外部呼叫策略。

再通过自动出话功能拨打客户电话，转接业务代理，完成呼叫后的相关营销功能。2.通过电话调查，可开展各种电话调查，确定相关的语音流，完成相应的调查功能。3.电话催收服务自动完成应急支付，处理程序，逾期通知等。4.在有意义的时刻，比如生日、结婚纪念日、春节等等，您可以自动播放歌曲、祝福等等。系统特点1。可同时定义多个自动外呼任务，各外呼任务之间无交互作用、控制。

运行机制需要不断的创新与改进。其创新来源于5个方面：战略和流程创新、系统和应用工具创新、新服务和方案开发与执行、客户生命周期管理和客户价值挖掘。就策略和流程创新来说，我们需要不停地思考以下7个问题：1.我们的客户(服务、市场或关怀)是谁？2.这些顾客需要哪些服务和产品？3.我们如何有效地提供符合这些顾客需求的服务和产品？

与使用其他呼叫中心相比，可以使自己接触到的顾客有不同感觉吗？4.我们目前所面临的大环境如何？).谁是我们的竞争者。

我们营销系统将会给企业的销售带来革命性的影响，企业的销售开始变得更加高效、智能化、简单。总而言之，企业营销自动化已成为趋势，传统的以人工销售为主导的营销模式已不适应时代的发展，中小企业要取得长期的发展，必须从战略上重视智能营销的应用。

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