电话中心系统不仅可以方便用户使用，更重要的是，它是企业与客户之间架起一座信任的桥梁。妥善处理来电。云计算呼叫中心客户服务系统的核心就是来电处理。

电子营销机器人能帮助企业解决销售问题及销售管理难题。智能型呼叫中心系统可完全取代传统的群呼，电销机器人可实现人机交互，同时还具有动态特性，有助于企业主动选择和跟踪意向客户，从此电销业的招工困难、人力不足等问题将不再存在。电销机器人使电销公司不必因手工业务操作不熟练而烦恼，电销机器人能在短时间内对所有客户进行分类。

销售机器人利用电话呼叫中心功能，对有意向的用户进行呼叫，电销机器人可以通过“有情感、语调的动态”主动进行外呼系统呼叫，立即将有意向的客户转至云呼叫中心。电销机器人可以进行智能交流，为客户提供一对一的职业对话。销售机器人能快速、简洁地跟踪主要意向客户。

这样就能实现非常高效的交易。电子销机器人能够识别客户的位置，实时进行统计分析，统计出应介绍的业务方向，很有可能帮助企业提高电子销的服务效率。电力销销机将根据系统提供的话术模板，根据客户实际对话，做出实时语音操作，电销机器人能为客户24小时提供咨询业务。

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