客户追踪成交后，可由座席人员回访，以提高顾客满意度，或二次追踪，发掘二次销售机会。2.系统自动外呼或系统自动外呼和人工座席1)输入：通人工外呼方式一致；2)设置系统自动外呼参数：可自定义设置外拨通道数，外呼时段，有没有启动外部拨号等参数，系统将根据程序设置自动外呼；3).转移模式。

虽然不一样，但不可否认的是，电销机器人的出现确实给电话销售业带来了许多方便，人们可以有更多的时间去从事其他更需要他们的工作。另一方面，电子营销机器人也提高了员工的工作热情，因为有些时候，员工要面对一些粗暴无理的要求和顾客非常难对付，此时，如果与那些客人过多的交往，会对员工的工作热情产生很大的影响，他们都会感到烦躁、情绪低落。这些消极的情绪会降低他们工作的热情和态度。

而与之不同的是，电销机器人能承担更多的职责，这样一来，也就减轻了员工的负担，让他们能少面对一些难对付的顾客，消极情绪减少，自然，人工电话接线员的工作热情会有所提升。销售销售机器人能正常工作？另外，也要看是否能提高销售成单率。

事实上，我们以前接触过的这类导航系统叫而中文称谓为“互动应答”，其特点是使用者仅需按下按钮就可进行互动，而目的地多于按键时，只有多层次才能增加选项数目。这一互动体验是间接的，不方便的，并且对使用者没有很好的体验。

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