利用数据统计报表，及时掌握销售端的工作细节，辅助管理。CRM系统给企业带来的价值体现在四个方面。

电话机销售系统提供系统化的数据，能够较好地记录企业的关键数据，并通过对大数据的分析统计，得出规律的结论。并且优化配置市场资源，监控市场预算，准确预测企业收入，做出准确的市场决策，选择良好的营销活动，优化市场，从而提高收益率。

外呼系统自动完成全过程，电脑选择用户拨号和启动拨号。不起作用的呼叫，比如忙音、没有回答、机器应答会被跳过，接线员将无法接通。如客户接听，呼叫系统将转至运营商，若因某种原因：在业务繁忙和无人接听时，不能向接线员发送电话。把这些号码放到新的联系人名单里，然后等待正确的拨号时间。电话中心系统的一个重要功能是接听客户的咨询。

减少商业成本，节省开支。利用联网的呼叫中心和先进的网络技术，企业可以形成内部电话网络，不需要或只需极少的费用，从而节省了大量的长途电话费，为企业降低运营成本。一般而言，电销型企业会选择外呼系统，以提升做生意的方式。