伴随着信息技术的发展，电话录音系统在各行各业中得到了广泛的应用，包括热线电话录音、投诉电话录音、呼叫中心录音、银行业职员录音、保险业办公录音、电力、铁路、交通、矿山、矿务、警情电话录音等，电话录音，作为处理投诉事件的证据，作为解决争议的依据，作为对服务人员工作的监督，作为对工作人员的监督，

伴随网络带宽的加快，中国已进入高速网络时代，进入国内经营多年的网络电话(IP电话)因其资费低、话音清晰、便于组网等优点，受到越来越多用户的青睐。

根据目前IP电话市场的需要，南京睿迪公司经过多年的技术积累，开发了IP云录音系统，并利用云技术，在全国范围内录制分布的IP电话。把记录文件的实时上传到总部的服务器上，方便总部人员统一管理，集中录制，远程实时监听，导入输出数据及备份。