CRM系统哪家公司做得好？项目管理系统可以对客户信息与项目信息的统一管理，当业务人员接收到客户资料后，去重、去错提高资源质量，有效防止撞单情况，避免了企业内部的竞争与资源的浪费。还可以对项目进行共享，一般一个大型的项目需要多个部门协同跟进，此时与其他部门共享项目信息就显得非常重要，因为只有共享了信息，才能更有效的做好协同工作。

随着企业的不断的发展、信息化的逐步深入，如何管理现有客户，不断挖掘和扩展新的客户资源，提高效益，增强公司竞争力成为企业最急需解决的问题。面对今天如此大的市场竞争，企业通过实施CRM系统更好的满足信息化管理要求，逐步成为推动企业信息化建设的主要力量。
  CRM并不仅仅是管理软件，它更是一种全新的思维方式，通过CRM系统客户信息分析客户、了解客户需求，不断维护客户关系，根据不同的情况提供具体的方式和服务内容 ，为企业实时服务，促进信息化建设。

1、发展决策
  企业可以通过CRM数据挖掘，从客户过去的行为以及购买数据等等来预测该客户未来的购买需求，从销售人员日常的跟进优化销售流程，从客户投诉挖掘新的产品需求等等。这些数据可以帮助提升企业日常管理，引导未来长期发展的决策。