企业选择哪种客户管理系统好？

一、CRM功能符合预期

客户管理系统功能符合预期，注意是符合预期，不是越强大越好。

很多公司认为同样的价格，买更多的功能更利于未来。其实不然，选择CRM一定要精减，减少用户的学习成本，尤其是从未使用过软件的团队。复杂的客户管理系统往往增加了员工学习的难度，员工的不支持是CRM项目失败的关键原因。

二、CRM实施顾问经验丰富

CRM功能符合预期建立在企业了解内部需求。一个熟知公司情况且有威望的人能很好的组织内部需求的梳理工作；与此同时，CRM实施顾问的作用也不可小视。

CRM厂商派出的实施顾问是否拥有本行业的经验、是否有丰富的CRM项目实施经验，对企业CRM需求梳理都直观重要。

没合作前想要获得CRM厂商的支持怎么办?多试用、多寻求系统演示，抛出现在客户关系管理过程中的难题，听取CRM实施顾问的意见。CRM实施顾问是否专业，对比三家，一目了然。

三、CRM软件足够灵活

企业对客户管理系统的需求明确，对CRM厂商的实施能力信任，如果价格在预算范围内，这时候是不是可以确定项目了?

没这么简单!你是否已经考虑到3年之后企业的需求?5年后呢?CRM软件足够灵活才能满足企业未来的不断变化。

四、CRM安全、稳定

数据安全、系统稳定是CRM客户管理系统的基础，其重要性毋庸置疑，切不要忘记。私有化部署可以避免外部认为泄露的风险。