我们来了解一下传统电销领域的痛点！

大量时间浪费：销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况，全天的时机有效沟通时间短，主要工作都在低效的初次筛选中，客户意愿低，主动咨询以及拜访客户量少。

人员素质差距：有些人受先天的嗓音能力、语言能力、话术技巧所限，难以学会精英销售能力。销售能力无法复制，多数销售员难有产出，离职率较高。

心理压力大：销售人员经历几次拒接或是秒挂的情况后，心理压力非常大，销售热情必然会减退，营销销售心情和效果。

客户资源浪费：如今电销行业最难的就是客户数据多难以记录，后期难以跟进，造成无效客户与潜在客户难以精准分辨。

借助AI智能电销机器人，企业不仅能提升电销业务的工作效率，更能大大减少人工成本。

                                                                         

电销机器人的出现，帮助企业实现高效营销，迅速抢占市场份额，减轻人工电销压力。

在人机对话中，最难的就是要让机器人准确理解客户的回复，这与电销机器人重要组成部分——话术密切相关。

电销机器人的工作原理是怎样的？

电销过程中，会产生大量重复性问题，收集词条及关键词，将这些问题整理成知识库，这样机器人在遇到这些重复性提问时，就能快速自动应答。知识库越来越丰富，解答的问题越来越多，客户体验也就越好，机器人营销能力越强，帮助企业大量获取意向客户。

理解客户回复是机器人准确应答的前提，它是通过人工智能语音识别

                                                                                                                  

《未来简史》的作者，以色列著名学者尤瓦尔·赫拉利更是尖锐的表示出自己对人工智能的认知，“人工智能的出现将会大规模淘汰低技术工作人群，并且还会保持一定的速度逐步淘汰高技术工作人群”。

在AI还没有发展到如今这个阶段时，李开复就曾经表示过，传统行业的重复性工作将会受到极大的冲击，现在看来，电话销售员和物流货仓员等职业确实大有被取代的势头。

人工智能这些年的飞速发展一面执行着国家的规划，一面印证着智能改变生活的预言。智能的发展与人们最相关的大概就是智能手机的换代更迭，不知道大家有没有这样的感触，如今的电销坐席越来越少，智能通话越来越多。

未来几年内，人工智能产业有望持续获得国家大力支持，预计更多细化政策将陆续出台，加速人工智能需求落地。

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