云南黑莓科技电销机器人本质上就是通过模仿人工电销专家，与客户交流的。它需要借助AI语音技术，完成对客户说话的语音识别、语义理解，转换成文字，这是关键的第一步，然后匹配机器人内置的知识库，完成最优答案处理，识别错误会导致匹配失败。对客户说法的语料库、知识库的填充丰富，完成对对话场景最大化的覆盖，是决定电销机器人效果的核心要素。

很多团队在研发的过程中因为技术能力受限，运用层次还是停留在语音听写技术，而彻底忽略了机器人智能的技术研发，交互过程中，关键词的匹配是基础，交互语境才是真正的核心，如果不把交互语境作为核心技术研发，就会出现以下几种目前市面上基础机器人的常见问题

随着科技的快速发展，人工智能逐渐渗透到了生活中的各个方面，与工业制造业相结合就是智能制造，与机器人相结合就是智能机器人，与汽车相结合成了无人驾驶，与语音交互相结合是智能通话。

随着人工智能的发展，越来越多的机器人出现在我们的日常生活中，用于电话营销公司的自动打电话机器人、快递公司用来送快递的机器人、餐厅里用来上菜的机器人，最近更是有一款会后空翻的机器人。机器人正活跃在各行各业中，代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性的工作。

这份“痛苦”，最大的莫过于职业冲击和产业分工重分配。在你以为只有职业棋手被阿尔法狗打败的情况下，各行各业的竞争对象其实早已从高学历人才变成了人类自己创造的“一种算法”。

作为全球下一轮科技革命与产业变革的关键领域，人工智能已经成为推动经济社会发展的新引擎。随着我国一系列政策的出台，宣告人工智能发展正式进入“中国节奏”，人工智能产业将势不可挡。越来越多的人看懂了人工智能的趋势，人工智能毫无疑问就是硬科技，也是未来10年最大的趋势，因为人工智能带来的改变会替掉60%以上人类的工作。

首先，他认为，机器人没有情绪，也没有欲望。他在处理政务时，既不会夹带私人感情，也不会收受贿赂，可以有效的防止腐败行为，提高官员的清明程度。另外，机器人不用休息，接上电源他就能没日没夜地工作…不仅能很大程度提高政府的工作速度，还能节省财政开支。最后，市长是一个需要储存大量信息的工作，不过从目前的情况来看，大部分政治家年龄都是40+，记忆力多少会有些衰退，但是他就不同了，无论多少信息，他都能很好地消化…　　总之 ，这个机器表示，一旦当上市长，他将能改变市民的生活…，甚至，AI候选市长还组建了自己的竞选团队，这

随着科技的发展，人工智能越来越全能。尤其是之前Sophia的问世，引发了很多人的思考，机器人的存在，究竟会不会威胁人类安全？

《论语》说“工欲善其事必先利其器”，在电销行业也是同样道理，要想找到客户，销售人员很重要。但是长期重复的拨打陌生电话，且频频被拒，员工易产生厌倦，极大的影响电销中心的效率。更不可避免的落入了“人工外呼水平的参差不齐”和“座席手动记录有效电话流程繁琐”等问题之中。最终导致工作效率低下，甚至是无成效，为企业带来巨大的损失。而就在此时，电话机器人应时而生。

电销机器人的知识库对具体电销场景覆盖越全面，机器人能回答的问题就越多，也不会有非答非所问的尴尬问题。训机师根据电销话术设置客户常见问题的答案，但真实的对话场景复杂，客户的问题五花八门，同一问题问法也有很大的差异，都需要补充添加，将它们匹配在同一问题中。

黑莓科技百应电话机器人并不是即买即用的，这通常需要一定的准备和实施时间。市面上的绝大多数机器人厂商，都在这个环节讳莫如深。电话机器人从购买到使用大概需要经历①付费——②配话术——③录音——④配置拨号设备——⑤配置电话卡——⑥调整话术——⑦最终上线等等一系列环节，这么看来，付钱倒真的是不花一点儿功夫。但付钱之后，折腾就开始了。

在投资大佬们的眼里这事就简单多了，人工智能领域必然是未来企业主要的竞争战场之一，“无人化”是生产和零售的必经转型之路，谁能抢占下一次变革的先机谁就能吃到最大的蛋糕。

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随着科技的快速发展，在当下人工智能概念正当红，许多产品都借着智能之名进行包装和重生，总之无论采用什么方法它们都要蹭上智能这波热度。最近，智能电话机器人就备受B端市场青睐，巨大的商机下也诞生了一大批为客户提供智能机器人服务的企业。