在电话信道中文语音识别率全球最高。利用最先进的深度学习算法模型，语音信号增强技术，有效分离噪音和混响等环境噪音，以确保语音识别高准确率。另外在话者分离在语音识别的过程中，系统可以实时区分说话人角色，音素，情绪，更能实现实时语音分析等功能

过去几年，以智能客服为代表的人工智能产品在呼叫中心中得到了快速应用。据统计，国内31.5%的企业已在使用智能客服系统，34.5%的企业预计在一年内引进智能客服系统。“智能客服+人工坐席”的新型客户服务模式成为大势所趋。

传统电销似乎已经被人工智能取代，百应电话机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流，也可以模拟电销专家和客户打电话。电销机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然。百应机器人在后台还有录音和语音文字转换的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。

电话机器人的出现，可以轻松帮助电销企业做好三件事：优化人力结构，降低成本；实现智能电销，超高速积累意向客户，促进交易单数提升；把员工从简单劳动中解放出来，真正向“销售精英”方向发展。

电话机器人的出现，可以轻松帮助电销企业做好三件事：优化人力结构，降低成本;实现智能电销，超高速积累意向客户，促进交易单数提升;把员工从简单劳动中解放出来，真正向“销售精英”方向发展。

借助AI智能电销机器人，企业不仅能提升电销业务的工作效率，更能大大减少人工成本。

人工智能自2017年以来，一直备受各大企业关注，随着智能产品在各领域的应用越来越多，使得很多创投纷纷涌入了人工智能的蓝海。

对于近几年智能电话的流行，很多人都抱着尝试和怀疑的态度，但不可置疑的是智能电话软件开始流行于各大校园学生以及商家企业管理使用。这是为什么呢？智能电话究竟合不合法呢？

“听”是一个信息接收的过程。后续所有的工作都从信息的正确接收打开，接收信息要快、要准，这是电销机器人最为首要的工作任务。机器人要知道客户说了什么，将语音翻译成文字代码，是机器人能与人交流的关键。

面对海量学生及家长的电话回访，以及上万名学生的调查问卷，灵云智能外呼机器人可以轻松进行批量回访、电话问卷调查，将学生及家长反馈的信息收集整理，并对反馈结果进行个性化数据分析，从而促进课程及服务的改进，针对需求更好地开展课程培训。

百应智能外呼机器人，并非简简单单的Q&A，通过先进的语音识别、语义理解技术，机器人能够准确“听懂”客户的疑问，针对性的做出回答，并实现复杂的多轮对话。同时，通过语音转写，对话信息可直接存储记录，并且可以进行大数据分析与挖掘，为企业提供相关营销数据。

每个电话销售机器人一天最少可拨打1200通电话，并且还有比较人性化的功能：根据客户的意向程度后台自动分类出ABCDE类客户，支持列表批量导出。只需销售经理对接意向客户转化成企业客户，大大提高工作效率的同时为企业节省了更多的人力财力成本。